WeChat công ty 3.0 chính thức được phát hành: một nhóm lớn gồm 100 người, một nhóm bạn bè khách hàng mới
Jan 08, 2020| WeChat công ty 3.0 chính thức được phát hành: một nhóm lớn gồm 100 người, một nhóm bạn bè khách hàng mới
Tại hội nghị thường niên WeChat 2{2}}19, phiên bản WeChat 3.0 chính thức đã chính thức được phát hành, mang đến các công cụ và khả năng thử nghiệm nội bộ "con người như một dịch vụ" toàn diện hơn, bao gồm liên hệ khách hàng, nhóm khách hàng và vòng kết nối khách hàng của các bạn ơi, để nâng cấp hơn nữa khả năng tương tác của hệ sinh thái WeChat và WeChat của công ty.
Trong Enterprise WeChat 3.0, số lượng khách hàng nội bộ tối đa trong một nhóm khách hàng bên ngoài là 100. Nhân viên doanh nghiệp có thể thiết lập các cuộc trò chuyện nhóm bên ngoài để cung cấp cho khách hàng một cộng đồng nhiều người hoặc nhiều người mô hình dịch vụ nhằm cung cấp dịch vụ lâu dài cho nhu cầu của khách hàng.
Enterprise WeChat 3.0 giới thiệu khả năng mới để kiểm tra vòng kết nối khách hàng. Các thành viên doanh nghiệp có thể đăng nội dung chuyên nghiệp lên vòng tròn khách hàng để giúp khách hàng hiểu thông tin sản phẩm cũng như tương tác với khách hàng. Thông qua vòng kết nối bạn bè của khách hàng, khách hàng có thể nhận được những gợi ý, hướng dẫn liên quan, v.v. sau khi mua sản phẩm.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể quản lý vòng kết nối bạn bè của khách hàng do nhân viên gửi đến, đặt nhân viên nào có thể sử dụng chức năng này hoặc doanh nghiệp có thể thống nhất sản xuất nội dung sẽ xuất bản và phân phối cho nhân viên và khách hàng được chỉ định chỉ bằng một cú nhấp chuột. Sau khi nhân viên xác nhận, nó sẽ được công bố cho khách hàng Trong vòng bạn bè; bạn cũng có thể xem tất cả nội dung được đăng bởi nhân viên và tương tác của khách hàng.
Theo báo cáo, hiện tại, WeChat của công ty đã bao phủ hơn 50 ngành công nghiệp, phục vụ hơn 2,5 triệu doanh nghiệp thực sự, 60 triệu người dùng tích cực sử dụng dịch vụ WeChat của công ty và hơn 80% trong số 500 công ty hàng đầu của Trung Quốc đã chọn WeChat của công ty.
