Chương trình trao đổi ở nước ngoài của Apple đã bị trêu chọc và các thiết bị cũ thường bị mất tích
Oct 18, 2022| Chương trình trao đổi ở nước ngoài của Apple đã bị trêu chọc và các thiết bị cũ thường bị mất tích
Theo một biên tập viên của 9to5Mac, một tuần rưỡi sau khi gửi iPhone 13 Pro Max cho Apple để đổi hàng trong năm nay, anh ấy nhận được email từ Apple cho biết hàng đã đến nhưng không có gì trong đó. Trong khi đó, Apple đang yêu cầu mô tả chính xác các mặt hàng được đặt bên trong gói giao hàng và mô tả chi tiết về cách đóng gói và niêm phong các mặt hàng đó. Một ngày sau, Apple đã khấu trừ khoản chiết khấu đổi hàng trị giá 705 USD vào thẻ tín dụng đính kèm.
Khi báo cáo vụ việc trên Twitter, anh nhận thấy một số người dùng không may bình luận rằng "điều này là bình thường". Theo 9to5Mac, có một vấn đề lớn với chương trình trao đổi iPhone của Apple. Công ty phụ thuộc rất nhiều vào các bên thứ ba trong các khía cạnh chính của chương trình, bao gồm UPS và FedEx, nơi xử lý việc giao hàng và các công ty bên thứ ba khác quản lý việc nhận và lưu trữ iPhone mà họ nhận được. Các quy trình này có thể sẽ không ổn, với trường hợp iPhone có thể bị đánh cắp khỏi gói giao hàng giữa công ty giao hàng và công ty bên thứ ba nhận iPhone.
9to5Mac cũng cho biết cách tốt nhất để khắc phục sự cố là Apple thêm một số loại "chế độ trao đổi" vào iPhone mà người dùng có thể bật trước khi gửi iPhone qua đường bưu điện và hoàn tất quá trình trao đổi, điều này sẽ cho phép " Tính năng Tìm tôi" trên iPhone, Người dùng và Apple có thể theo dõi vị trí và tiến trình của điện thoại trong suốt quá trình giao hàng.
